ក្នុងនាមជាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ឧបករណ៍កម្សាន្តខ្នាតធំឈានមុខគេ យើងយល់ពីសារៈសំខាន់នៃការផ្តល់សេវាកម្មក្រោយការលក់ប្រកបដោយគុណភាពដល់អតិថិជនរបស់យើង។យើងប្តេជ្ញាធានាថាអតិថិជនរបស់យើងមានបទពិសោធន៍គ្មានថ្នេរមិនត្រឹមតែក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការទិញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងនៅពេលដែលឧបករណ៍ត្រូវបានដំឡើង និងដំណើរការផងដែរ។សេវាកម្មបន្ទាប់ពីការលក់របស់យើងត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវសន្តិភាពនៃចិត្ត ដោយផ្តល់នូវការធានាយ៉ាងទូលំទូលាយ និងការគាំទ្រជាបន្ត ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាសក្តានុពលដែលអាចកើតឡើង។
1-1 រចនាសម្ព័ន្ធឡើងភ្នំខាងក្រៅ
ទិដ្ឋភាពសំខាន់មួយនៃសេវាកម្មបន្ទាប់ពីការលក់របស់យើងគឺការធានាដែលយើងផ្តល់ជូនសម្រាប់ឧបករណ៍លេងដ៏ធំ។យើងយល់ថាអតិថិជនរបស់យើងមានការវិនិយោគសំខាន់ៗនៅក្នុងផលិតផលរបស់យើង ហើយយើងចង់ធានាពួកគេឡើងវិញថាការទិញរបស់ពួកគេត្រូវបានការពារ។ការធានារបស់យើងគឺជាការប្រកួតប្រជែងបំផុតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ ហើយផ្តល់នូវការគ្របដណ្តប់យ៉ាងទូលំទូលាយដើម្បីការពារប្រឆាំងនឹងពិការភាពផលិតកម្ម ឬដំណើរការខុសប្រក្រតីណាមួយ។នេះបង្ហាញពីទំនុកចិត្តរបស់យើងចំពោះគុណភាព និងភាពជឿជាក់នៃឧបករណ៍របស់យើង និងការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើងក្នុងការគាំទ្រផលិតផលរបស់យើង។
បន្ថែមពីលើការធានារ៉ាប់រង យើងផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់យើងនូវការគាំទ្របន្ទាប់ពីការលក់យ៉ាងទូលំទូលាយ។ក្រុមជំនាញរបស់យើងអាចដោះស្រាយរាល់សំណួរ ឬកង្វល់ដែលអាចកើតឡើងបន្ទាប់ពីឧបករណ៍ត្រូវបានដំឡើង។មិនថាវាជាការដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេស ការផ្តល់ការណែនាំអំពីការថែទាំ ឬការផ្គត់ផ្គង់ផ្នែកជំនួសនោះទេ យើងប្តេជ្ញាធានាថាអតិថិជនរបស់យើងទទួលបានការគាំទ្រដែលពួកគេត្រូវការ ដើម្បីរក្សាឧបករណ៍កម្សាន្តរបស់ពួកគេឱ្យដំណើរការដោយរលូន។គោលដៅរបស់យើងគឺដើម្បីក្លាយជាដៃគូដែលអាចទុកចិត្តបាន និងឆ្លើយតប បង្កើតទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែងជាមួយអតិថិជនរបស់យើង។
លើសពីនេះទៀត យើងមានមោទនភាពចំពោះសេវាកម្មបន្ទាប់ពីការលក់ដ៏ទូលំទូលាយដែលយើងផ្តល់ជូន។ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើងចំពោះការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនបានពង្រីកលើសពីការទិញដំបូង ហើយយើងខិតខំធ្វើជាធនធានដែលជឿទុកចិត្តរបស់អតិថិជនរបស់យើងពេញមួយវដ្តជីវិតទាំងមូលនៃឧបករណ៍កម្សាន្តដ៏ធំរបស់ពួកគេ។យើងយល់ថាបញ្ហាប្រឈមដែលមិននឹកស្មានដល់អាចកើតឡើង ហើយយើងត្រូវបានរៀបចំដើម្បីជួយអតិថិជនក្នុងការជម្នះរាល់ឧបសគ្គដែលពួកគេអាចជួបប្រទះ។សេវាកម្មបន្ទាប់ពីការលក់របស់យើងឆ្លុះបញ្ចាំងពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើងក្នុងការផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់យើងនូវបទពិសោធន៍វិជ្ជមាន និងពេញចិត្ត។
សរុបមក សេវាកម្មក្រោយការលក់របស់យើងគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើងចំពោះការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។យើងយល់ពីសារៈសំខាន់នៃអតិថិជនរបស់យើងដែលវិនិយោគលើឧបករណ៍លេងដ៏ធំ ហើយប្តេជ្ញាផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវការគាំទ្រ និងការធានាដែលពួកគេសមនឹងទទួលបាន។ពីការធានាយ៉ាងទូលំទូលាយដល់ការគាំទ្របន្ទាប់ពីការលក់ដែលកំពុងបន្ត គោលដៅរបស់យើងគឺលើសពីការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនរបស់យើង និងធានាថាបទពិសោធន៍របស់ពួកគេជាមួយនឹងផលិតផលរបស់យើងគឺមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបាន។សេវាកម្មបន្ទាប់ពីការលក់របស់យើងឆ្លុះបញ្ចាំងពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើងក្នុងការក្លាយជាដៃគូដែលអាចទុកចិត្តបាន និងគួរឱ្យទុកចិត្តដល់អតិថិជនទាំងអស់របស់យើង។
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ថ្ងៃទី២៣ ខែឧសភា ឆ្នាំ២០២៤